Nel business il telefono fisso è preferito ad e-mail e sms
Nel mondo moderno il monopolio delle comunicazioni sembra essere in mano ai social network e ai servizi di mail, oltre che ai classici sms, ma non è così: una ricerca ha infatti messo in evidenza che il telefono fisso è invece lo strumento più utilizzato per comunicare, specie nel settore del lavoro, dove ha staccato (e di parecchio) le stra-favorite e-mail.
L’analisi dei dati non lascia dubbi
Secondi i dati forniti dalla Wainhouse Research, istituto di ricerca specializzato, sul campo lavorativo i telefoni fissi vengono utilizzati nell’85% dei casi in più rispetto alle e-mail oppure ai sistemi di messaggistica istantanea o ai social network. La ricerca è stata effettuata in collaborazione con ALE, brand proprietario di compagnie come Alcatel e ha evidenziato come, seppur esiste un affiancamento da parte degli smartphone, il telefono fisso continua a stravincere.
I motivi della vittoria
Molto semplicemente, il telefono fisso ha vinto ancora una volta questa sfida grazie all’immediatezza di comunicazione e alla facilità di utilizzo che lo contraddistinguono. Non esiste nulla di più semplice che alzare la cornetta, comporre il numero per poi parlare con la persona dall’altra parte. Di certo è più semplice della comunicazione via social o smartphone, che richiede un po’ più di praticità con la tecnologia dei giorni nostri e un po’ più di “manualità”.
Per quanto riguarda il futuro
Secondo gli esperti negli anni a venire, piuttosto che a una sostituzione dei sistemi di telefonia fissa, assisteremo ad un incremento nel loro utilizzo e un boom di vendite: è stato previsto infatti che, nel periodo compreso dal 2017 al 2021, le unità vendute cresceranno di oltre due milioni e gli utenti che utilizzeranno i telefoni fissi nel mondo del business saliranno dal 74% all’82% e sempre meno affiancheranno lo smartphone all’utilizzo del fisso.
Le mail inseguono…
Subito dopo l’utilizzo del telefono fisso c’è quello delle mail: le “lettere virtuali” sono il secondo strumento più utilizzato nel mondo del lavoro per comunicazioni sia tra i dipendenti, sia con il cliente. La loro facilità di utilizzo oltre che la velocità di recapito, ne hanno spianato la strada e sempre più aziende le hanno adottate come strumento principale di comunicazione. Hanno un piccolo difetto, però: necessitano di una connessione ad internet per poter funzionare, essere inviate o lette, quindi se non si possiede una connessione o se ci si trova in una zona in cui non ne è disponibile una, non si potranno leggere importanti comunicazioni di lavoro.
…E gli sms non mollano
Immediatamente dietro le mail si collocano i cari e vecchi sms, primo vero sistema di messaggistica istantanea, debuttato più di 20 anni fa. A differenza delle mail, però, gli sms necessitano semplicemente di linea telefonica per poter funzionare e quindi sono più “sicuri” in fatto di ricezione e lettura da parte del ricevente. Nonostante un declino (causato soprattutto dalle nuove tecnologie) sono tantissime le aziende che utilizzano gli sms come metodo per comunicare con i propri clienti oppure con i propri dipendenti. Utilizzando servizi come quelli forniti da www.smshosting.it, infatti, i brand riescono a gestire tutta la comunicazione in uscita per poter offrire ad ogni cliente delle offerte personali oppure per informarlo su promozioni in un determinato periodo dell’anno.
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