Instagram e i contenuti in evidenza: cosa sono e come si creano
Gli argomenti del post
I social network, come Facebook e Instagram, sono in continua evoluzione e rivoluzione. Su Instagram ci bazzico, più o meno seriamente, da quando è nato e posso garantire che di trasformazioni ne ha vissute davvero tante e non smetterà di viverne.
Dalle foto, per anni editabili esclusivamente nel formato polaroid (quello quadrato), fino a giungere alle storie, che vivono uno solo giorno come il bellissimo fiore del cactus, di strada ne ha fatta davvero tanta. Tra le novità più recenti c’è la funzione che consente di creare contenuti in evidenza, una sorta di immortalità delle storie.
A cosa serve e come si usa la funzione “contenuti in evidenza”
Le storie su Instagram hanno vissuto molti cambiamenti. All’inizio, e per molto tempo, l’app ha consentito di caricare dalla galleria solo i contenuti che erano stati acquisiti nelle 24 ore precedenti, oltre a quelli che venivano generati in real time all’interno di Instagram stesso. A un certo punto le regole sono cambiate, permettendo di caricare anche foto vecchie.
Una cosa, però, continua a rimanere invariata: ogni storia, una volta condivisa, rimane online un giorno e poi svanisce per sempre (ormai dovrei dire “o quasi”). Devono essersi lamentati proprio in molti per arrivare a convincere gli sviluppatori a escogitare un sistema che permettesse di rendere le storie “eterne”.
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La funzione “crea contenuti in evidenza” si trova nei profili e si riconosce perché è un “cerchietto” con un “più” all’interno. Questo simbolo rende possibile salvare e collezionare i contenuti delle storie, lasciandoli sempre visibili sul profilo.
Ci sono più modi, però, per creare i contenuti in evidenza, ma c’è una cosa da fare prima di tutto il resto: attivare il salvataggio delle storie nell’archivio.
Come attivare l’archivio delle storie
I passi da fare sono semplici.
Entrate nel profilo, cliccate sul menu a panino in alto a destra e poi nelle Impostazioni (in basso). Da qui, selezionate Privacy e poi Storia (la terza voce nella sezione Interazioni). Andate a “Salvataggio” e attivate la funzione “Salva nell’archivio”. In questo menu ci sono tutte le opzioni da settare per le stories.
Ecco fatto, da questo momento Instagram crea un archivio delle vostre storie.
Come creare “contenuti in evidenza”
Se il contenuto è ancora visibile, siete quindi nelle famose 24 ore di vita della storia, potete salvarlo dalla storia stessa. Cliccate sulla vostra immagine e, mentre la storia va in riproduzione, toccate il cuore che sta in basso a destra per fare il salvataggio del contenuto. Scegliete un nome, avete a disposizione 14 caratteri e potete modificare la copertina, ossia quello che si vedrà nel tondino, poi finalizzate il salvataggio. Il contenuto apparirà nel vostro profilo e tutti potranno accedervi. Ricordatevi che come copertina potrete usare solo contenuti già pubblicati come stories, quindi sceglieteli da quelli. Se nessuno vi soddisfa, pubblicate una stories con il contenuto desiderato e poi impostatelo come copertina.
Se sono passate le 24 ore* avete due possibilità. La prima è cliccare il famoso “cerchietto”, vi si aprirà l’archivio e voi sceglierete la storia che volete mettere in evidenza. Il procedimento, da questo punto, è identico a quello sopra. La seconda è un po’ più macchinosa, ma c’è quindi ve la dico.
Cliccate sul menu a panino in alto a destra, la prima voce che appare è Archivio (una freccia antioraria con due lancette dentro). Lì dentro ci sono tutte le stories che avete pubblicato dal momento in cui avete attivato la funzione “Salva nell’archivio”.
Una volta dentro cliccate sui tre punti e procedete con “Crea una storia in evidenza”.
* Da qualche tempo, trascorse le 24 ore non è più possibile vedere la lista dei profili che hanno guardato le nostre stories. Rimane visibile solo la quantità di account.
Perché creare “contenuti in evidenza”
Chi ha un account aziendale e un seguito superiore ai 10k ha la possibilità di inserire link diretti nelle storie. Poter conservare e mettere il contenuto in evidenza è una mossa strategica a livello di marketing, vuol dire garantire la possibilità di accesso costante alla pagina di destinazione che è stata è pubblicizzata nella storia.
Per chi ha un profilo personale, e magari si occupa di blogging, è utile mettere in evidenza alcuni contenuti, magari quelli che sono legati a post particolari. Un modo semplice ed efficace di creare una vetrina aggiuntiva sul profilo.
Vi saluto come farebbe un bravo fotografo, “Buona luce” e a presto.
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F. Cataldo
Tutto molto chiaro. Ora io ho un problema con uno dei tanti account gestiti. Su tutti gli altri la funzione “contenuti in evidenza” funziona sia col cuore sulle stories che con il cerchietto sull’account. Su un account, però, tutto ciò non esiste. E non riesco a capirne il perchè. Ho aggiornato, disinstallato e reinstallato, ma niente. Non c’è niente, Avete notizie in merito? Grazie
Elisa Pizza
Buongiorno e grazie. Mi fa piacere che le informazioni risultino chiare.
Per quanto riguarda il problema di cui parli, posso dirti che non sei il solo. So di molte persone, tra quelle che gestiscono più account, che lo hanno riscontrato. Sembra sia dovuto al fatto che la piattaforma non si aggiorna per tutti nello stesso momento e con le stesse funzioni. È un problema che non riguarda solo le stories, ma capita anche per altre funzioni; alcuni le hanno, altri, inspiegabilmente, no.
Quello che ti consiglio è di contattare l’assistenza con il profilo interessato e vedere se loro riescono a intervenire.
Se ti fa piacere, tienimi aggiornata.
Buon lavoro e a presto 🙂
Benedetta
Ciao! Ho un problema: non riesco ad attivare la funzione che consente di archiviare le storie. Inoltre non visualizzo né i miei highlight né quelli altrui. Ho aggiornato instagram all’ultima versione e in passato mi funzionavano. Cosa può essere successo? Grazie
Elisa Pizza
Buongiorno Benedetta.
Prima di tutto, ci tengo a dirti che non ho competenze da sviluppatore, uso solo Instagram quotidianamente, perciò non so darti risposte “tecniche” (e comunque, suppongo, potrebbero dartele solo gli sviluppatori di Instagram). Ho fatto comunque dei controlli.
Nel mio account, al momento, è tutto regolare, ma l’ultimo aggiornamento è in sospeso (per prassi non uso aggiornamenti automatici, preferisco vedere di cosa si tratta prima di autorizzarli). Ho cercato di capire quali novità includesse, ma non sono specificate (strano), anzi riporta la frase “Informazioni non fornite dallo sviluppatore”.
Le recensioni di ieri mostrano molte lamentele, nessuna che evidenzi il tuo stesso problema.
Dici che in passato funzionava tutto, ma parli di un passato recente (cioè subito prima dell’aggiornamento) o prima ancora?
Se funzionava prima di ieri e dell’aggiornamento, direi che è molto probabile dipenda da quello. Se parliamo di un prima non definito, non so proprio che pensare. Sappi però che molti lamentano malfunzionamenti vari legati alle stories.
Mi sento di darti questi suggerimenti:
– prova a contattare l’assistenza (capita, ahimè, che non rispondano e hanno tempi lunghi, ma sono gli unici ad avere informazioni certe);
– pulisci la cache dell’app (dipende dal telefono, ma solitamente è dalle impostazioni);
– disattiva gli aggiornamenti automatici (e prima di approvarli vedi cosa comportano);
– prova a disinstallare e reinstallare l’app (a volte funziona).
Se dovessi “scoprire” qualcosa ti aggiorno, tu fammi sapere se ci sono evoluzioni.
A presto!
Vitto
Ciao Elisa,
Io ho pubblicato delle storie con l’impostazione solo amici stretti. Vorrei metterla in evidenza visibile a tutti,ma prendendo le foto dall’archIvio esce in alto solo amici stretti. Esiste un modo per ripubblicare le storie da amici stretti a tutti o devo ripubblicare la storia?
Elisa Pizza
Ciao,
ho appena fatto la prova perché non mi è mai capitato di pubblicare contenuti solo per gli amici stretti e la risposta è no, non puoi modificare la privacy come sui post di Facebook per intenderci. Devi pubblicare di nuovo la storia, rendendola visibile a tutti e poi metterla in evidenza 🙂
Maria Luisa
Vorrei sapere se il contenuto in evidenza ti permette di vedere chi lo guarda sempre oppure c’è un periodo limitato. Grazie
Elisa Pizza
Ciao Maria Luisa
Da qualche mese, passate le 24 ore, non è più possibile accedere alla lista di chi ha visto una stories. Puoi vedere solo il numero totale delle visualizzazioni, ma non l’elenco degli account.
Rosy Roma
Ciao come mai nelle impostazioni account non mi esce la scritta foto in cui ci sei tu
Elisa Pizza
Buongiorno Rosy.
Potrebbe dipendere da un bug dell’applicazione.
Gli stratagemmi che di solito si usano per tentare di risolvere questioni simili sono:
– pulire la cache;
– disinstallare e reinstallare l’app.
In ogni caso, ti consiglio di contattare l’assistenza. Sono gli unici che possono darti risposte tecniche.
Buona giornata 🙂
Isabella serafini
Ciao io ho una domanda; vorrei fare le mie storie in evidenza ma instagram mi mostra le storie solo tipo di novembre e nel momento in cui scrivo questo messaggio siamo a fine maggio. Vorrei capire cosa fare.
Elisa Pizza
Ciao Isabella, la sola cosa che mi viene in mente è che, per una qualche ragione tu abbia disattivato il salvataggio in archivio delle tue stories.
Puoi fare un controllo: vai sul tuo profilo e dal menu a panino (in alto a destra) scegli Archivio. Una volta dentro l’archivio delle storie clicca sui 3 puntini e poi su Impostazioni. Così verifichi se il salvataggio è attivo o no.
Se è tutto ok, potrebbe essere un bug temporaneo. In questo caso, anche se non rispondono, fai una segnalazione all’assistenza. Per quella che è la mia esperienza, quando ricevono una quantità di ticket su un medesimo problema ci mettono le mani per risolvere.
Fammi sapere 😉
Federica Sebastiani
Ciao volevo sapere se una volta che inserisco nei contenuti in evidenza una storia che non è stata visualizzata da una tale persona, se quella persona guarda il contenuto in evidenza, mi accorgo che l’ha guardato? Grazie
Elisa Pizza
Ciao Federica.
Sì, se metti un contenuto in evidenza i nomi di chi lo visualizza in seguito appariranno nell’elenco.
Buona giornata 😉
Paola rossi
Ciao, volevo sapere questo: se si mette una storia di qualche mese fa in un contenuto in evidenza, si vedono le visualizzazioni di persone che quella storia non l’avevano vista ma che adesso però guardano il contenuto in evidenza? Grazie mille
Elisa Pizza
Ciao Paola,
l’elenco degli utenti che visualizza i contenuti in evidenza viene aggiornato.
Buona giornata 🙂
Tania
Idem come sopra. Gestisco 2 account e sul secondo che ho creato, sono impossibilitata dal mettere le storie in evidenza!!! Ho scritto anche due volte all’assistenza ma nessuna risposta…Boh!
Elisa Pizza
Ciao Tania.
Diverse persone riscontrano il tuo stesso problema. So che non è piacevole, ma continuare a segnalarlo all’assistenza e sperare che intervengano per risolverlo è la sola cosa che puoi fare.
Buona giornata 🙂
francesco
buongiorno, avrei una domanda, come funziona per le storie postate prima dell’introduzione dei “metti contenuti in evidenza”? si possono recuperare in qualche modo? perchè mettendo una storia con una foto meno recente non me la salva nell’archivio e non capisco il perchè.
Elisa Pizza
Buon pomeriggio Francesco.
Le storie pubblicate prima dell’introduzione delle funzioni “archivio” e “contenuti in evidenza”, che risalgono allo scorso dicembre, non possono essere recuperate.
Octopus
Sono un po’ macchinose e non so quanto valore aggiunto piuttosto che confusione abbiano apportato.. comunque interessante
Elisa Pizza
Ciao e grazie 🙂
I contenuti in evidenza hanno un valore aggiunto soprattutto per chi ha account aziendali e un seguito superiore ai 10k. Questi, infatti, possono inserire link diretti nelle storie. A livello di marketing, vuol dire garantire nel tempo l’accesso costante alla pagina di destinazione pubblicizzata nella storia, e non è poco.
Michela
Ciao, volevo chiederti come si fa a mettere una copertina a una storia in evidenza senza pubblicare la storia? Vedo che ci sono molte persone che l’hanno fatto ma a me non dà nessun opzione…
Elisa Pizza
Buongiorno Michela,
a me non risulta sia possibile usare come copertina di una storia un contenuto non pubblicato all’interno della storia stessa.
Virginia
Ciao, per aggiungere una copertina alla storia in evidenza devi cliccare (una volta aperta la storia) sui tre puntini in basso (altro) poi su modifica storia in evidenza, e su modifica la copertina. A quel punto se clicchi sull’icona della foto puoi caricare una foto dalla galleria senza che compaia nelle storie.
Elisa Pizza
Ciao Virginia,
sì adesso è possibile accedere alla galleria e usare una foto qualsiasi come copertina di un contenuto in evidenza.
Erika Pizzarelli
Ciao! Volevo chieder io non ho questa opzione ancora. Ma non capisco perché….Posso già condividere la stories di chi mi tagga. Ma questo ancora no….e facendo la modella per alcuni siti mi farebbe comodo. Come posso fare?
Elisa Pizza
Ciao Erika.
Il sistema degli aggiornamenti, per cui su alcuni profili vengono attivate delle funzioni e su altri no, non è noto.
A volte, però, la mancanza di alcune funzioni potrebbe dipendere da bug temporanei.
Ti consiglio questi stratagemmi, che di solito si usano per tentare di risolvere problemi come il tuo:
– pulire la cache;
– disinstallare e reinstallare l’app;
– contattare l’assistenza (loro sono gli unici che possono darti risposte davvero tecniche).
Fammi sapere come va.
Buona giornata ?
Martina Feniello
Ciao a tutti , volevo chiedere se si può far passare direttamente l’immagine o il video sulla storia in evidenza senza pubblicarla prima sulla storia , grazie in anticipo ❤️
Elisa Pizza
Ciao Martina. La risposta è no.
Solo i contenuti che hai usato nelle stories possono essere messi in evidenza 😉
giulia barigelli
ciao io ho dei problemi con le storie in evidenza non le ho attive, ho cercato di seguire i vostri passaggi ma se vado su impostazione, account non ho le impostazioni delle storie!!! aiutatemi
Elisa Pizza
Ciao Giulia, in Impostazioni scendi fino alla sezione Privacy e sicurezza e cerca la voce Opzioni relative alle storie.
Se non c’è neanche quello, devi contattare l’assistenza.
Buona giornata ?
giulia
dove devo contattare l’assistenza?
Elisa Pizza
Ciao Giulia,
vai in Impostazioni e scorri in basso fino ad Assistenza, trovi la voce Segnala un problema. Da lì puoi descrivere la situazione e allegare anche degli screenshot. Tieni presente che non è un’assistenza diretta, perciò non rispondono a tutte le segnalazioni.
Buona giornata
Marianna D'Ambrosio
Ciao Elisa posso darti del tu? Vorrei chiederti una cosa. Io ho messo in evidenza delle storie di un viaggio a New York e ho chiamato la cartella Travel. Mi chiedevo se queste storie in evidenza posso spostare in un’altra cartella dove ho altri contenuti in evidenza, così da raggrupparli tutti insieme e cancellare la cartella “Travel”. Grazie.
Elisa Pizza
Ciao Marianna, certo che puoi darmi del tu 🙂
Di fatto, quando crei un contenuto in evidenza è come se mettessi una storia in vetrina, ma resta anche nell’archivio quindi non viene spostata fisicamente da nessuna parte. Puoi anche metterla in uno o più contenuti in evidenza contemporaneamente. La sola opzione in cui perdi qualcosa è se elimini la storia dall’archivio.
Buona giornata
Marianna
Ho diversi contenuti in evidenza suddivisi in varie cartelle (food,travel etc).
E’ possibile passare un contenuto in evidenza da una cartella all’altra?Mi sono accorta di averne troppe e vorrei raggruppare tutti i contenuti in evidenza e cancellare un pò di cartelle
Costanza Marsili-Domini
Ciao, volevo sapere il perché a volte i miei contenuti in evidenza, spariscono da soli senza che io faccia qualcosa. Come mai? Com’è faccio ad evitare ciò? Aiutami ti prego. Grazie comunque qualunque sia la tua risposta
Elisa Pizza
Ciao Costanza 🙂
La sola cosa che mi viene in mente è che ci sia un bug di sistema, ma non so dirti di più.
Prova a disinstallare e reinstallare l’applicazione e vedere se la situazione migliora.
Ti auguro di risolvere presto.
Buona giornata
Andrea michielin
Buongiorno volevo sapere se i contenuti in evidenza potevano essere visti anche dalle persone che abbiamo bloccato per far si che non vedano le instastories
Grazie
Elisa Pizza
Ciao Andrea.
Quando blocchi un contatto, come accade anche su Facebook, il tuo profilo non può più essere trovato da quella persona. È come se scomparissi ai suoi occhi e, di conseguenza, anche tutto quello che metti online non sarà più visibile.
Ricorda solo che, se il tuo profilo è pubblico, può trovarti e vederti accedendo da un altro account.
Buona giornata 🙂
Simone Cavallo
Buongiorno, volevo chiedere una cosa, io ho Instagram all’ultima versione però quando vado su “impostazioni relative alle storie” non mi viene fuori la funzione di salvataggio nell’archivio e allo stesso tempo non posso mettere le storie in evidenza, come faccio? Grazie.
Elisa Pizza
Ciao Simone.
Purtroppo non è una cosa che dipende solo dall’aggiornamento all’ultima versione del software, anche perché questa funzione è fuori da diverso tempo ormai.
Il “problema” è il rilascio delle funzioni sui singoli account. Per farti un banale esempio, il superzoom, fino a non molti giorni fa, sul mio account non era attivo. Non vengo rilasciate le stesse cose contemporaneamente per tutti, ma le ragioni di queste dinamiche non so dirtele.
La sola cosa che puoi fare è pazientare e fare una segnalazione all’assistenza (sperando che risponda).
Buona giornata 🙂
Antony Pennacchioli
Buonasera, scrivevo riguardo quell’ articolo sapere sulle storie di instagram, volevo sapere se visualizzo un contenuto in evidenza di una persona, appare che l’ ho visualizzato, oppure vale solo per le classiche 24 ore??
Elisa Pizza
Ciao Antony,
se visualizzi un contenuto in evidenza il tuo nome apparirà nella lista. Mettere in evidenza una stories fa in modo che le 24h non siano più un limite alla sua visualizzazione, di conseguenza di chi lo vede finisce nell’elenco.
Buona giornata ?
Suzana Dervishi
Buona sera,
Avevo una domanda siccome non riesco a trovare la risposta da nessuna parte.
Allora quando io metto un storia posso decidere chi può vederla e chi no, però una volta che la metto in evidenza questa cosa non vale più cioè tutti possono vederla. Come faccio a nasconderla?
Elisa Pizza
Ciao Suzana,
la funzione per mettere evidenza le stories nasce per mostrare, a più persone possibili e per una quantità di tempo volendo infinita, un contenuto. Avendo un simile scopo, non è possibile impedire la visualizzazione a singole persone. Un po’ come i post sulle pagine di Facebook, che sono pubblici di default.
Il solo modo che hai per impedire a qualcuno di vedere un highlights è bloccare il contatto, ma a quel punto non vedrà più nulla, neanche l’esistenza del tuo account.
Buona giornata 😉
Elisa Pizza
Ciao Suzana,
oggi mi hanno posto una domanda simile alla tua così ho fatto di nuovo dei test e ora le persone a cui hai nascosto le stories non le vedono neanche nei contenuti in evidenza.
Spero che l’aggiornamento ti sia utile 😉
Buona giornata
Ale
Salve,
Una domanda: non riesco a creare una seconda “cartella” di contenuti in evidenza,come mai?
Nel momento in cui cerco di crearla e inserisco il nome che ho deciso di dare alla cartella mi aggiunge automaticamente la storia alla cartella già esistente.
Grazie!
Elisa Pizza
Ciao Alessandro.
Ho fatto qualche prova, sia da storie in archivio che da quelle attive, e non riscontro nessun malfunzionamento.
Potrebbe essere un problema temporaneo sul tuo account. Prova a verificare se hai aggiornamenti in sospeso. Chiudi l’applicazione, riavviala e prova nuovamente.
Buona serata 🙂
Angela Bizzarri
Ciao Elisa,
Mi chiedevo: è possibile creare contenuti in evidenza ordinando le storie dalla più recente alla più datata? O forse l’unica modalità è quella delle stories – quindi dalla storia postata per prima a quelle successive – ?
Sapresti aiutarmi?
Grazie!
Angela
Elisa Pizza
Ciao Angela,
per fare quello che dici tu devi creare singoli contenuti in evidenza. In questo modo, puoi mettere le storie che vuoi evidenziare nell’ordine che preferisci. Se, invece, le metti tutte nello stesso contenuto, la visualizzazione sarà cronologica, ma progressiva, dalla più vecchia alla più nuova.
Buona serata ?
Deborah
Ciao Elisa,
Una volta creati i contenuti però non posso modificare l’ordine delle icone, giusto? Intendo dire se la prima storia in evidenza volessi farla apparire come ultima non riesco a farlo a meno che non la elimino e la ricreo. Corretto?
Elisa Pizza
Ciao Deborah, è esattamente così. Se vuoi cambiare l’ordine delle storie in evidenza, devi cancellarle e rifarle.
Federica
Ciao Elisa,
ho creato un contenuto in evidenza e ci sono riuscita subito dopo aver seguito le tue istruzioni, ora però non posso crearne più ( ne ho creato solo uno), sai cosa posso fare?
Grazie 🙂
Elisa Pizza
Ciao Federica,
ti è scomparso sia il “metti in evidenza” in basso a destra nelle stories che il pulsante “nuovo” (il cerchio con il + all’interno), quello che trovi nel tuo profilo sotto la bio?
Se è così, potrebbe essere un bug, controlla gli aggiornamenti.
Buona giornata 🙂
Nicola
Ciao, mi chiamo nicola e ho un dubbio: ho guardato un contenuto in evidenza di una persona per sbaglio. Il suo account è pubblico e anche il mio, solo che io non la seguo e lei nemmeno segue me, Mi chiedevo: comparirà il mio nome nella lista di tutte quelle persone che hanno visualizzato quel contenuto in evidenza? Grazie
Elisa Pizza
Ciao Nicola,
si, la lista di chi guarda i contenuti in evidenza si aggiorna con le nuove visualizzazioni.
Buon pomeriggio 🙂
Nicola
quindi anche se non la seguo e lei non segue me, avrà nella lista di persone che hanno visualizzato anche il mio nome?Ho capito bene?
Elisa Pizza
Esattamente. È indipendente dal seguirsi.
Nicola
grazie 1000 per la disponibilità, avrei un’ultima domanda: e se disattivassi il mio profilo temporaneamente (che equivale a scomparire da instagram), anche in questo caso apparirebbe il mio nome?
Elisa Pizza
E poi, quando lo attivi nuovamente, tutto torna com’era.
L’unico modo che hai è di bloccare quel contatto, così scomparirebbe qualunque interazione, ma non vedresti più nulla di quella persona.
Benedetta Petrucci
Ciao. Avrei bisogno di un suggerimento su come fare sia a vedere che mettere le storie in evidenza. Ho letto vari consigli, tra cui andare nelle impostazioni, opzioni relative alle storie ed attivare il salvataggio nell’archivio. Purtroppo io non ho questa opzione, ho solo la possibilità di salvare le storie sul rullino foto. A tal proposito aggiungo anche che se schiaccio sopra l’icona di “archivio” non mi apre nulla. Ho fatto tutti gli aggiornamenti possibili e non so quale sia il problema. Preciso che ho un iPhone 6S. Ringrazio in anticipo per l’aiuto.
Elisa Pizza
Ciao Benedetta, suppongo sia un bug di sistema.
Instagram è una piattaforma in continuo aggiornamento, da una parte è un bene perché rilasciano nuovi strumenti, dall’altra però è causa di instabilità. Sul mio profilo, nelle stories, per dirne una, sono scomparse le menzioni, in direct da tanto tempo non ho più il cuoricino per mettere il like a un messaggio e via dicendo.
A questo livello di “problemi”, però, le uniche risposte attendibili può dartele solo l’assistenza interna di Instagram.
Ti auguro di risolvere presto.
Buona giornata 🙂
Giulia
Ciao io non ho mai avuto le benedettissime hightlights da ormai da quasi un anno esistono! Ho scritto letteralmente migliaia di volte all’assistenza, sia in inglese che in italiano senza ricevere risposta…ne ovviamente, hightlights! Per favore potresti darmi altro consigli? Modi per attirare l’attenzione dell’assistenza o altro?
Elisa Pizza
Ciao Giulia,
la sola cosa che mi viene in mente di suggerirti è di scrivere all’assistenza di Facebook, dal momento che Instagram è stato acquisito da loro.
Altro, purtroppo, non saprei consigliarti. Sono questioni che può “risolvere” solo l’assistenza.
Ti auguro una buona giornata,
Elisa
Francesca
Ciao Elisa,
Io ho creato il mio primo contenuto in evidenza senza problemi ma quando si tratta di crearne altri non me lo permette e mi salva le storie nel contenuto in evidenza precedentemente creato. Io ho un IPhone 5c. Grazie mille in anticipo e buona giornata.
Elisa Pizza
Ciao Francesca,
proprio ieri, in un gruppo di cui faccio parte, una persona ha parlato del tuo stesso problema. Ho fatto diverse prove, creando nuovi contenuti con stories dello stesso giorno e di giorni differenti, ma non ho riscontrato nulla.
Temo sia un problema dell’app che si verifica su alcuni account. E ce ne sono moltissimi altri che colpiscono altri utenti.
Prova a contattare l’assistenza, magari passando dal supporto Facebook, considerando che sono collegati.
Vista l’ora, buonanotte 🙂
Rey
ciao una domanda : come posso mette in evidenza foto nel rullino di tanto tempo fa?
Elisa Pizza
Ciao,
in evidenza possono essere messe solo le stories.
Buona giornata 😉
Elisa
Ciao, volevo sapere. Posso recuperare le stories fatte magari a settembre 2017? Cioè prima che uscisse l’aggiornamento? Grazie mille ?
Elisa Pizza
Ciao, gli unici contenuti disponibili sono quelli che trovi salvati nell’archivio. Tutto ciò che hai fatto prima non è possibile recuperarlo.
Buona giornata 🙂
Federica cicchitto
C’e un modo per recuperare le foto delle stories prima della funzione archivio? Ditemi di sì ??
Elisa Pizza
Ciao Federica, purtroppo il salvataggio in archivio non è retroattivo.
Giulia Rossi
Ciao volevo sapere, perché le visualizzazioni in evidenza non mi aumentano?
Elisa Pizza
Ciao Giulia, potrebbe dipendere da un problema dell’applicazione (bug temporaneo, aggiornamenti).
Di norma le visualizzazione dei contenuti in evidenza si aggiornano progressivamente.
Per maggiori informazioni, però, dovresti contattare direttamente l’assistenza.
Buona giornata 🙂
Paolo
Ciao!
Ma è possibile ordinare a mio piacimento i diversi contenuti in evidenza presenti sul mio profilo? Ad esempio ho la cartella Moda e poi Design…posso invertire l’ordine? Grazie!
Elisa Pizza
Ciao Paolo, per quanto ne so al momento non è ancora possibile, vengono organizzati in ordine cronologico in base a quando li crei.
Non è detto, però, che in futuro non venga aggiunta la possibilità di spostarli.
Buona serata 😉
Paolo
Gra Elisa!
Victor Arriola
Ciao scusa, ma le storie in evidenza le possono vedere anche a coloro la quale ho nascosto le storie precedentemente?
Elisa Pizza
Ciao Victor,
le persone a cui hai nascosto le stories non le vedono neanche nei contenuti in evidenza.
Buona giornata ?
Dora Mallardo
Ciao ho un account privato ma ho messo diverse storie in evidenza possono vederle anche chi non mi segue? Grazie
Elisa Pizza
Ciao Dora, i contenuti di un account privato possono essere visti solo da chi tu autorizzi a seguirti.
Buona giornata 😉
Vincenzo
Ciao, scusa ma se volessi mettere in evidenza una foto che ho postato (ho account aziendale) posso farlo solo se collego un profilo Facebook?
Elisa Pizza
Ciao Vincenzo, la foto per essere messa in evidenza devi averla condivisa nelle stories e non ha nulla a che fare con il tuo profilo personale di Facebook.
Quest’ultimo occorre per poter aprire una pagina Facebook a cui, a sua volta, si collega l’account Instagram così da poter trasformare un profilo personale in aziendale. Avendo tu un account aziendale, questi passaggi li hai già fatti.
Roberta
Come si fa ad inserire una foto della gallery del telefono nelle storie in evidenza?? Mi spiego meglio…per inserire una foto nelle storie in evidenza deve obbligatoriamente essere stata per 24 ore nelle storie?? Oppure non è necessario ?!?
Grazie
Elisa Pizza
Buongiorno Roberta
Sì, i contenuti in evidenza possono essere creato solo a partire da quelli usati per le stories 😉
Simone fruganti
Ciao e grazie in anticipo della risposta. Ho pubblicato una storia e subito dopo l’ ho messa in evidenza, perché era impegnato e non potevo vedere chi vedeva la storia. Poi il giorno dopo sono andato a vedere la storia in evidenza e non ci sono le visualizzazioni ( la storia era scaduta). Non vedo le visualizzani perché nessuno ha visto la storia oppure nelle storie in evidenza non ti fa vedere le visualizzazioni?
Elisa Pizza
Ciao Simone, è qualche mese ormai che, passate le 24 ore, non è più possibile accedere alla lista di chi ha visto una stories.
C’è solo il numero totale delle visualizzazioni, ma non l’elenco degli account ed è indipendente dall’aver messo la stories in evidenza o meno.
Grazia nasi
Salve.. Volevo un informazione.. Mi sono accorta che una persona ke seguo dal mio account Nn mi è più possibile vedere le storie in evidenzia… Però da un’altro account si… Può avermi bloccato le storie?? O non so cosa??
Elisa Pizza
Ciao Grazie,
se non riesci a vedere né le stories né i contenuti in evidenza sì, è probabile che ti abbia bloccata.
Valentina
Ciao, posso chiederti se e come è possibile cambiare l’ordine delle storie in evidenza?
Elisa Pizza
Ciao Valentina,
purtroppo non è possibile. Se vuoi cambiare l’ordine, devi cancellarle e rifarle.
Fausto
ciao,
ho creato e messo in evidenza una storia con relativa musica scelta dalla lista messa a disposizione da istagram, ora dopo circa 2 o 3 giorni la storia è sempre li in evidenza ma aprendola si visualizza il contenuto senza però che parta la musica,sai dirmi come mai?
grazie mille
Elisa Pizza
Ciao Fausto,
la prima ipotesi è che il brano sia stato rimosso dalla libreria.
Penso, però, sia più probabile che si tratti di un bug, spero temporaneo, visto che sono all’ordine del giorno.
Luigi
Ciao Elisa, non so per quale motivo ma a me mancano le icone in alto, quella con i 3 puntini, l’orologio con la freccia anti orario e l’omino, mentre sotto le storie in evidenza manca l’icona centrale con il quadrato ed una linea sopra e sotto. Ho disinstallato e re-installato l’app ma nulla è cambiato. Hai qualche idea del perché?
Grazie
Elisa Pizza
Ciao Luigi, periodicamente le applicazioni vengono aggiornate anche a livello grafico, per cercare semplifcarle e rendere migliore l’esperienza dell’utente.
Da diverso tempo per accedere a tutte le funzioni si deve cliccare sulle tre lineette in alto a destra. Anche l’altra icona di cui parli, che permetteva di visualizzare le fotografie nella galleria in fila anziché in griglia, non c’è più da un po’. Se apri una foto qualsiasi e scorri, vedrai gli scatti uno di seguito all’altro.
Stefano
Buongiorno, vorrei sapere come posso creare una storia in evidenza con alcune foto pubblicate così da poterle raggruppare tutte in una unica cartella. Grazie aspetto una risposta. Stefano.
Elisa Pizza
Ciao Stefano,
i contenuti in evidenza li puoi creare solo partendo da stories pubblicate, non dalle foto che hai condiviso nella galleria.
Buona giornata 😉
Massimiliano
Ciao vorrei sapere se l’orario di accesso di un contatto è visibile solo dopo scambio di messaggi direct e condivisione storie, oppure anche magari salvando nei miei elementi una foto o post di quel contatto? Grazie
Massimiliano Orlandi
Salve , sapevo che l’orario dell’ultimo accesso Instagram di un contatto era visibile solamente dopo aver avuto uno scambio di messaggi direct o menzione in una storia. Riesco a vedere l’orario di un contatto ma in realtà ho soltanto salvato nei miei elementi un suo post o foto. È possibile?grazie
Elisa Pizza
Buongiorno Massimiliano,
non so risponderti su questo specifico argomento. Dissativai la funzione appena venne messa a disposizione e, come per tutti gli altri social e chat, se tu non mostri le tue attività non puoi vedere quelle altrui. Ti dirò anche che, in base alla mia esperienza, è una pratica molto diffusa quella di disattivare questa funzione.
Ho provato a fare una ricerca per trovare una risposta alla tua domanda, ma non ha dato risultati soddisfacenti.
Massimiliano
Grazie mille lo stesso, ti faccio un’altra domanda se puoi, quando un contatto del quale vedi orario ultimo accesso sta più di 24 ore senza collegarsi, automaticamente non visualizzo più orario… può essere? Grazie ancora
Elisa Pizza
Ciao Massimiliano, il discorso dell’accesso su Instagram non lo ho mai approfondito, ma se funziona come gli altri social, quando non lo vedi è perché è stata disattivata l’opzione che lo rende visibile.
Questo è quello che la logica suggerisce, però potrebbe avere un funzionamento diverso.
Buon pomeriggio 🙂
CARMEN
Ciao, se decido di mettere più di una storia in evidenza, prendendole dall’archivio (anche di qualche anno fa) comparirebbero come storie “nuove”? Oppure potrà vederle solo chi ci farà caso, andando sul mio profilo? Grazie
Elisa Pizza
Ciao Carmen, le stories che metti in evidenza prendendole dall’archivio appaiono solo nel tuo profilo, quindi per vederle devono andare lì 😉
Giada Floris
Ciao!
Volevo sapere come fare a bloccare l’ordine delle varie stories in evidenza. Quando aggiungo un contenuto a una story, la story compare per prima a sinistra e così via man mano che aggiungo contenuti nuovi a stories che esistono già e che quindi sto solo aggiornando di contenuti.
Non c’è un modo per spostarle e tenerle bloccate in un determinato ordine?
Grazie!
Giada
Elisa Pizza
Ciao Giada, ancora non esiste un modo per bloccare l’ordine delle stories che aggiorni e dubito che sia una funzione su cui lavorano gli sviluppatori dell’app.
Ogni volta che aggiungi un contenuto a un highlights, quello si piazza in prima posizione.